2024/12/16 その他

【重要】「オトメイトモバイル」サービス終了および月額登録の自動更新解除のお願い



■1月24日更新内容
オトモバ月額登録について、自動更新解除のご依頼を追記いたしました。
詳しくは下記お知らせよりご確認をお願いいたします。

また、1月16日(木)12:01~1月24日(金)24:00までの期間にオトモバ月額登録の自動更新がされてしまったお客様には、月額費用の払戻し対応をさせていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。


いつも「オトメイトモバイル」をご利用いただきありがとうございます。

この度、「オトメイトモバイル」は、2025年2月19日(水)12:00をもってサービスを終了することとなりました。

これまでご愛顧いただきましたお客様には厚く御礼申し上げますとともに、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

なお、オトメイトモバイルの後継サービスとして、2025年2月よりオトメイトの新しいファンクラブサービスの開始を予定しております。

「オトメイトモバイル」につきましては、サービス終了まで残りわずかな期間ではございますが、下記のスケジュールで運営を行ってまいります。

【サービス終了までのスケジュール】
2025年1月16日(木)12:00 ・月額会員のご登録終了
2025年2月17日(月)12:00 ・アプリ内課金販売停止
2025年2月19日(水)12:00 ・サービス終了 ※配信停止
ご購入済みコンテンツおよび月額会員費用の払い戻しはご対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

※ご契約中の方は、サービス終了まで継続してご使用いただけますが、オトモバ月額登録のサブスクリプション(iOS)および定期購入(Android)については、お客様ご自身で解約のお手続きをお願いいたします。解約方法は、以下をご参照ください。

なお、iOS版をご利用のお客様につきましては1月16日(木)12:00のアプリ側のサブスクリプション停止処理に伴い自動更新停止が完了している場合、ご対応は不要となります。

◆Google Play アプリ
1. Android デバイスで Google Play の定期購入にアクセスします。
2. オトモバ月額登録を選択します。
3. [定期購入を解約] をタップします。
4. 画面上の指示に沿って操作します。

◆App Store アプリ
1. 端末の設定Appを起動。
2. 自分の名前をタップ。
3.「サブスクリプション」をタップ。
4.「オトモバ月額登録」をタップ。
5.「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。
※キャンセルボタンがない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、 そのサブスクリプションは解約済みです。

■ログイン可能期間について
サービス終了後も2025年4月25日(金)12:00まではログインが可能です。
ログイン可能期間中は、ご購入済みコンテンツの閲覧やアバターのきせかえを行うことができます。

■2025年1月のコンテンツについて
2025年1月に「マツリカの炯-kEi- 天命胤異伝」のきせかえアバター(無償)やアバター背景(無償)の追加実装を予定しております。
なお、2025年の年賀キャラメッセージの販売はございません のでご了承ください。

■ グッズプレゼント企画について
サービス終了以前にご当選された賞品は、サービス終了後も発送完了まで対応いたします。

【オトメイトモバイルの後継サービスについて】
2025年2月にオトメイトの新たなファンクラブサービス
「オトメイトファンクラブ」がオープン予定です!

「オトメイトファンクラブ」に関する情報は随時オトメイトアプリ/FC公式Xにて公開してまいります。

「オトメイトファンクラブ」ティザーサイト
https://pre.otomatefc.jp/

オトメイトアプリ/FC公式X
https://x.com/Otomate_App

■コンテンツ予定
・チケット先行
・デジタル会員証
・バースデーメール
・キャラクターボイス
・イラストギャラリー 等

※「オトメイトファンクラブ」はWebサービスとなります。
オトメイトモバイルのアカウントやコンテンツの引き継ぎ機能はございませんのであらかじめご了承ください。

サービス終了まで、引き続き「オトメイトモバイル」をよろしくお願いいたします。

■「オトメイトモバイル」に関するお問い合わせ先
otomatemobile@ideaf.co.jp