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■どの機種で遊べますか?/対応していない機種では遊べませんか?
本アプリは、Android 4.4以上、iOS 8.0以上に対応しています。
ただし、一部の機種は対応外となります。

非対応OS/非対応端末でも本アプリをご購入いただける場合がございますが、
正常に動作しない可能性がございます。
非対応OS/非対応端末でのご利用は、動作保証/払い戻しを致しかねますので
あらかじめご了承ください。

【動作確認済み端末】
対応OS:iOS8.0以上/Android 4.4以上

■iOS
名称
iPhone5s
iPhone6s
iPhone6 Plus
iPhone7
iPhoneX

■Android
名称 型番
Xperia Z5 Premium SO-03H
Xperia Ace SO-02L
Xperia Z3 Compact SO-02G
Galaxy S7 edge SC-02H
Galaxy S6 edge SC-04G
Galaxy S10+ SC-04L
GALAXY Note 3 SCL22
AQUOS sense SH-01K
AQUOS R3 SH-04L
AQUOS PHONE ZETA SH-01F
ARROWS NX F-01F
Nexus 5 LG-D821
URBANO L03 KYY23
Pixel 3a XL G020C
isai LGL22
Xperia Z3 SOL26

■アプリがダウンロード/インストールできません
大容量通信を行うため、Wi-Fi通信環境でのダウンロードを推奨します。
また、メモリ不足、容量不足、電波状況により、ダウンロードおよびインストールができない場合がございます。
■このアプリはオフラインで遊べますか?
アプリをインストール後、データをダウンロードした後はオフラインでプレイすることが可能です。
■機種変更の際、引継ぎはできますか?
同じOS(AndroidからAndroid/iPhoneからiPhone)への機種変更時は、初回ご購入時に使用したストアアカウントをご利用いただくことで無料で再ダウンロードが可能です。
アプリをインストール後、タイトル画面の「購入情報の復元」をタップしてください。
ただし、セーブデータの引継ぎは出来ませんのであらかじめご了承ください。

※再ダウンロード時に、課金の案内が表示されることがございますが、 購入手続き時には「購入済みのため無料でダウンロードが可能」といった旨のメッセージが表示されます。
■アプリは海外からも買えますか?
大変申し訳ございませんが「Code:Realize ~創世の姫君~ for iOS & Android」は現在、日本国内のみの販売となっております。
ご利用頂くには日本のアカウント、および対応機種が必要になります。
■返金について
App Store及びGoogle Playでの課金処理が正常に行われた場合、対応端末へのダウンロードが完了したものとみなし、その後の返金対応は致しかねますので、ご了承ください。
■問題が解決しない場合
アプリに関する「よくある質問」をご覧ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。