ページ上部へ

2024年2月28日
アイディアファクトリー株式会社

iOS版「忍び、恋うつつ ― 雪月花恋絵巻 ―」ご返金に関するご案内

平素よりオトメイトアプリをご利用いただきありがとうございます。

iOS版「忍び、恋うつつ ― 雪月花恋絵巻 ―」につきまして、2024年1月30日(火)12:00から2月28日(水)10:00まで、アプリ本体およびアプリ内課金コンテンツが以下の誤った価格で販売されておりました。
■2024年1月30日(火)12:00から2月5日(月)18:00まで
※「忍び、恋うつつ」10周年記念 スマートフォンアプリ版10%オフセール期間

【アプリ本体】
・正しい価格:無料
・誤った価格:¥3,400(税込)

【アプリ内課金コンテンツ】
・正しい価格:¥3,400(税込)
・誤った価格:¥3,800(税込)

■2024年2月5日(月)18:01以降から2月28日(水)10:00まで
【アプリ本体】
・正しい価格:無料
・誤った価格:¥3,800(税込)
ご購入いただいたお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

以下に該当するお客様へ、個別にご返金対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、必要事項を明記・添付の上、2024年8月31日(土)までを目途に、オトメイトアプリユーザーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

オトメイトアプリユーザーサポート
if-app@ideaf.co.jp


【ご返金対象】
以下の①~③のいずれかに該当する購入をされたお客様がご返金対象となります。
①2024年1月30日(火)12:00から2月5日(月)18:00の期間に【アプリ本体】¥3,400(税込)をご購入いただいたお客様
返金金額:購入価格¥3,400(税込)をご返金いたします

②2024年1月30日(火)12:00から2月5日(月)18:00の期間に【アプリ内課金コンテンツ】¥3,800(税込)をご購入いただいたお客様
返金金額:正しい価格との差額¥400をご返金いたします

③2024年2月5日(月)18:01以降から2月28日(水)10:00の期間に【アプリ本体】¥3,800(税込)をご購入いただいたお客様
返金金額:購入価格¥3,800(税込)をご返金いたします
【必要事項】
以下の内容を明記の上、ご購入時にApp Storeから送付される請求明細のスクリーンショット(ご注文詳細が明記されたもの)を添付の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。
件名:アプリ版「忍恋」返金申請 等

本文:返金を希望する旨と以下の各項目のご連絡をお願いいたします。

・購入日時
・購入したもの(アプリ本体またはアプリ内課金)
・購入価格

添付:ご購入時にApp Storeから送付される請求明細のスクリーンショット
※購入したアイテム、購入価格、注文日、注文番号が確認できるご注文詳細通知
ご連絡をいただいたお客様につきましては、いただいた情報をご確認の上、個別にお振込み先の口座情報のご連絡をご依頼させていただきます。

この度は、ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

なお、2024年2月5日(月)18:01以降から2月28日(水)10:00までのアプリ内課金コンテンツ(¥3,800)のご購入につきましては、正しい価格でのご購入となりますので返金対象外となります。予めご了承ください。

また、「忍び、恋うつつ」10周年記念 スマートフォンアプリ版10%オフセールにつきましては今後改めて実施を検討しております。
詳細は、確定次第改めてご案内させていただきます。

今後とも、オトメイトアプリを何卒よろしくお願いいたします。