販売商品における商品不備についてのお詫び

この度、下記物販催事にて販売しておりました以下商品の一部において、袋の密閉不良が発生していた事実が判明いたしました。

【催 事 名】Code:Realize 10th Anniversary Shop
【開催場所】新宿マルイアネックス6F カレンダリウム4
【商 品 名】インピーさんお手製スコーン&ランダム缶バッジセット(税込1,800円)
【消費期限】2024年5月8日
【製造会社】株式会社グローバル・フード・スタイル
【販売期間】2024年4月12日~4月17日
【販売数量】905点(1袋2個入り)

製造会社より、発生原因は製造機器の不良と考えられる旨の報告を受けて確認いたしました。
販売期間中に当該商品をお買上げいただいたお客様で、商品不良や不備がありました場合は対応をさせていただきます。下記お問合せフォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
尚、商品に少しでも不審な点(カビ等)がある場合は、賞味期限に関わらずお召し上がりにならずにご連絡いただけますようお願いいたします。
この度は、ご購入いただきましたお客様に対して大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

アイディアファクトリーユーザーサポート
https://www.ideaf.co.jp/support/
※5/10追記
当該商品のお問い合わせ受付は、賞味期限が5月8日までの商品となっております為【5月17日(金)】にて締め切らせていただきます。
尚、既にお問い合わせいただいたお客様でご返送がお済みでない方は、【5月29日(水)】までにご案内の宛先までお品物をご返送手配いただきますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせ締め切り後でもお気づきの点やご質問がございましたら、上記お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。
この度は弊社商品をお買い求めいただきましたお客様には、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。